Firebird/InterBase восстановление
Мы восстанавливаем сильно поврежденные базы данных Firebird и InterBase, когда FirstAID не может показать (и, следовательно, восстановить) данные, когда у вас проблемы с nbackup или когда база данных очень большая.
Как мы выполняем восстановление
IBSurgeon предлагает два типа услуги восстановления:
Восстановление в нашем офисе
Вы передаете нам базу данных (в архиве zip, rar, 7z и т. д.), и мы выполняем восстановление в нашем офисе.
Восстановление через удаленный доступ
Наши специалисты подключаются к вашему компьютеру и исследуют и восстанавливают базу данных удаленно. См. руководство по восстановлению через удаленный доступ.
Цена и время
Каждое повреждение уникально. После более чем 1500 успешных восстановлений мы используем следующие ориентировочные цены:
Восстановление в нашем офисе
| Действие по восстановлению | Время | Цена, EUR | Комментарии |
|---|---|---|---|
| Обычное восстановление повреждений | 1-2 дня | 800-1,100 | Повреждены 1-2 таблицы; системная область не повреждена |
| Восстановление средней сложности | 2-3 дня | 1,100-1,500 | Повреждены 3-5 таблиц; системная область повреждена |
| Восстановление сложных повреждений | 3-5 дней | 1,500-2,300 | Повреждено более 5 таблиц; системная область повреждена; ошибки на уровне записей |
| Восстановление особо сложных повреждений | 1 неделя или более | 2,300+ | Индивидуальная оценка повреждения |
Восстановление через удаленный доступ
| Действие по восстановлению | Время | Цена, EUR | Комментарии |
|---|---|---|---|
| Обычное восстановление повреждений | 1-3 часа | 500-1,100 | Повреждены 1-2 таблицы; системная область не повреждена |
| Восстановление средней сложности | 3-7 часов | 1,100-1,400 | Повреждены 3-5 таблиц; системная область повреждена |
| Восстановление сложных повреждений | 7-24 часа | 1,400-2,600 | Повреждено более 5 таблиц; системная область повреждена; ошибки на уровне записей |
| Восстановление особо сложных повреждений | 1 неделя или более | 2,600+ | Индивидуальная оценка повреждения |
Часто задаваемые вопросы
Когда мне нужно платить?
После того как вы одобрили смету и когда восстановление базы данных завершено.
Как оплатить?
Принимаются кредитные карты, банковские переводы и другие способы оплаты. Свяжитесь с нами для получения сметы и/или счета.
Что такое удаленное восстановление?
Наш эксперт подключается к вашему компьютеру или серверу через AnyDesk, Remote Desktop, Zoom или аналогичный инструмент и выполняет восстановление там.
Работаете ли вы с медицинскими, военными и другими конфиденциальными базами данных?
Да. У нас есть значительный опыт работы с учреждениями, которые обрабатывают конфиденциальную информацию. При необходимости мы также можем подписать соглашение о неразглашении (NDA).
Можно ли договориться о фиксированной ставке за восстановление базы данных?
Да. Напишите нам - мы открыты для обсуждения.
Есть ли у вас португалоязычные специалисты в Бразилии?
Да. Свяжитесь с [email protected].
Я не уверен, как сформулировать свой вопрос…
Просто напишите на [email protected], и мы свяжемся с вами, разберемся в проблеме и поможем исправить ее как можно скорее.
Срочный запрос - дополнительная плата
Некоторым клиентам требуется срочное восстановление в разных часовых поясах (например, GMT+3), что может означать работу днем и ночью. За такую срочную работу мы можем запросить дополнительную плату до 100%.
Скидка для постоянных клиентов
Постоянные клиенты (включая покупателей технической поддержки) могут получить скидку до 20%.
Плата за исследование
Иногда мы запрашиваем плату за исследование в размере EUR 150. Обычно мы запрашиваем ее после первичного осмотра, когда восстановление выглядит сложным и мы не уверены, что сможем сохранить разумный объем данных.
Другие скидки
Мы можем предоставить скидку на необычно трудоемкие работы, пакеты баз данных и аналогичные случаи. Например, если восстановление занимает две недели, плата не должна превышать стоимость воссоздания утраченных данных. Для нескольких баз данных одновременно мы можем предложить скидку до 25% или фиксированную ставку за базу данных. Мы также понимаем, что повреждение - это настоящая катастрофа - мы стараемся найти приемлемую ставку, когда бюджет ограничен.
Возврат средств
Мы запрашиваем оплату после завершения восстановления, и мы заранее согласовываем ожидания относительно успеха и неудачи. Именно поэтому у нас до сих пор не было возвратов. Если вы не удовлетворены нашей услугой, возврат средств все равно возможен.
Готовы начать? Напишите на [email protected].